物業都負責什么
基本內容按服務的性質和提供的方式可分為:常規性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。
一、公共服務
是指物業管理中公共性的管理和服務工作,是物業管理企業面向所有住用人提供的最基本的管理和服務。主要有以下8項:
1.房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監督;
2.綠化管理;
3.房屋設備、設施的管理;
4.車輛秩序管理;
5.環境衛生的管理;
6.公眾代辦性質的服務;
7.配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護工作;
8.物業檔案資料的管理
二、針對性服務
是指物業管理企業面向廣大住用人,為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作。
1.日常生活類;
2.金融服務類;
3.商業服務類;
4.文化、教育、衛生、體育類;
5.社會福利類;
6.經紀代理中介服務;
三、委托性服務
物業管理企業在實施物業管理時,第一大類是最基本的工作,是必須做好的。同時,根據自身的能力和住用人的要求,確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容,采取靈活多樣的經營機制和服務方式,以人為核心做好物業管理的各項管理與服務工作,并不斷拓展其廣度和深度。
物業費是物業產權人、使用人委托物業管理單位對居住小區內的房屋公共建筑及其設備、公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境等項目進行日常維護、修繕、整治及提供其他與居民生活相關的服務所收取的費用。